Condiciones de compra, prestación y cancelación

Proveedor y cursos

Los cursos son ofrecidos directamente por Luisa Fernanda Villota Londoño, persona natural que ofrece sus servicios bajo el nombre comercial Centro Comprender (NIT 1085284982-4), con domicilio en Colombia.. El precio publicado incluye impuestos y cargos adicionales informados. Los cursos tienen fechas programadas. En la versión actual, los botones de inscripción dirigen al canal de WhatsApp y el sitio no incorpora un checkout electrónico.

Pago y prestación

La integración de pago con Wompi está pendiente de implementación. Antes de habilitar compras en línea, Centro Comprender informará los medios de pago disponibles, las condiciones aplicables y el proceso de confirmación de la inscripción. Antes del inicio del curso se informa la fecha y el acceso por WhatsApp. El servicio incluye clases en vivo, material de trabajo, aplicación de exámenes y seguimiento. Los materiales digitales pueden entregarse mediante plataformas informadas al participante. Las clases no se graban.

Cancelaciones y cambios

Si Centro Comprender cancela el curso, cambia su fecha o no alcanza el mínimo de participantes, notificará a la persona inscrita y devolverá el dinero pagado.

Como política comercial informada por Centro Comprender, las solicitudes voluntarias de cancelación del participante deben presentarse a más tardar dos semanas antes del inicio programado. Una vez iniciado el curso no se aceptan cancelaciones voluntarias. Esta condición no limita los derechos de retracto, reversión del pago, garantía u otros derechos irrenunciables que resulten aplicables. La procedencia y el procedimiento de esos derechos deben evaluarse según las circunstancias concretas de cada compra.

Soporte y reclamaciones

Para solicitar soporte, cancelar o presentar una reclamación escribe a info@centrocomprender.com, indicando el curso, fecha de compra y motivo. Centro Comprender gestionará la solicitud y enviará constancia de recepción. El procedimiento y los plazos legales aplicables prevalecen sobre cualquier plazo interno.

Pago electrónico pendiente

La versión actual del sitio no incluye un enlace de pago ni una integración de Wompi. Antes de habilitar el pago electrónico se deben presentar el resumen de la compra, estas condiciones, la identificación del vendedor y un mecanismo verificable de aceptación, además de probar el flujo de confirmación.