Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable

La responsable del tratamiento es Luisa Fernanda Villota Londoño, persona natural que ofrece sus servicios bajo el nombre comercial Centro Comprender (NIT 1085284982-4), con domicilio en Colombia.. Para consultas, reclamos, actualización o supresión de datos, escribe a info@centrocomprender.com. Centro Comprender opera de forma virtual y no tiene un punto de atención presencial. La dirección para notificaciones judiciales debe informarse en esta política antes de su publicación definitiva.

2. Datos tratados y finalidades

Según el servicio utilizado, podemos tratar datos de identificación y contacto; información de inscripción, curso, pago y asistencia; respuestas de ejercicios o pruebas diagnósticas; y, si se envía un testimonio, nombre, curso, calificación, comentario y constancias de autorización. Cuando una persona menor participa con un adulto responsable, también se solicita el nombre de ese adulto y su declaración de autorización.

Usamos estos datos para responder consultas, gestionar inscripciones y pagos, prestar los cursos, realizar seguimiento académico, atender solicitudes, verificar fallas en pruebas diagnósticas, revisar testimonios y cumplir obligaciones legales. El envío de promociones y novedades requiere una elección voluntaria y separada. La publicación de un testimonio requiere autorización específica y revisión previa.

3. Datos de niñas, niños y adolescentes

Los programas pueden estar dirigidos a estudiantes desde grado noveno. El tratamiento de datos de menores se realizará únicamente cuando sea legalmente admisible, respetando su interés superior, sus derechos y su opinión según edad y madurez, con autorización del representante legal cuando corresponda. Una casilla por sí sola no sustituye las salvaguardas ni la autorización que legalmente se requiera.

No se publican fotografías ni resultados de menores. Los comentarios que incluyan información identificable de un menor se rechazan y eliminan. El formulario solicita el nombre del adulto acompañante y su aceptación; el registro del Apps Script debe conservar esos campos para documentar la declaración recibida.

4. Autorización y derechos

Cuando la ley requiere autorización, la solicitamos de forma previa, informada y verificable. La autorización para recibir comunicaciones y la autorización para publicar testimonios son opcionales e independientes de la gestión académica.

La persona titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; pedir información sobre su uso; presentar reclamos; y solicitar supresión o revocatoria cuando proceda. Consulta el procedimiento de consultas y reclamos en su documento independiente.

5. Encargados y circulación

Para operar el sitio y los servicios podemos utilizar Google Sheets, Google Apps Script, Gmail, HostGator y WhatsApp/Meta. Las solicitudes de testimonios y contactos se registran en hojas de Google con acceso limitado a personas autorizadas. En la versión actual del sitio no hay una integración de pago electrónico con Wompi; si se habilita, se actualizará esta información sobre el proveedor y su tratamiento de datos antes de ofrecer ese flujo.

El sitio solicita fuentes de Google Fonts. Las imágenes acreditadas a Unsplash y Wikimedia se alojan localmente en el sitio. El código revisado no incluye Vercel Analytics ni píxeles publicitarios. El proveedor de hosting puede generar registros técnicos de acceso según su configuración; el tratamiento internacional concreto depende de cada proveedor y debe verificarse en sus condiciones vigentes.

6. Conservación y seguridad

Centro Comprender conserva actualmente registros de inscripción y contacto sin un plazo definido y los elimina cuando recibe una solicitud procedente. Esta práctica está pendiente de establecer plazos por finalidad; la conservación debe limitarse al tiempo necesario para atender cada finalidad y las obligaciones legales aplicables.

Se aplican medidas de acceso restringido a las cuentas y hojas utilizadas. Ningún medio digital está exento de riesgos. Si ocurre un incidente, Centro Comprender evaluará las medidas necesarias y las comunicaciones que correspondan.

7. Cambios

Esta política se actualizará cuando cambien las finalidades, los proveedores, los canales o las prácticas de tratamiento. La fecha de vigencia de esta versión es el 19 de octubre de 2026.